Dobrý den pane doktore, omlouváme se za způsobené problémy a za neprofesionální chování naší pracovnice. Na počátku tohoto týdne probíhaly změny v nastavení IT systému a naši lidé byli pod velkým tlakem. Samozřejmě to neomlouvá chování, které popisujete a velice nás mrzí, že jste si po všech pozitivních zkušenostech odnesl tento nepříjemný zážitek. Děkuji za pochopení a přeji příjemný den, Markéta Ernestová